（1）行程僅為參考，我司保留在不減少景點(diǎn)及降低標(biāo)準(zhǔn)并征得客人同意的情況下根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。
（2）由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，旅行社將無法退還費(fèi)用。
（3）如因天氣、罷工、交通意外等不可抗力導(dǎo)致行程中游覽項(xiàng)目調(diào)整或減少，費(fèi)用不退；如造成行程天數(shù)及交通、餐食、住宿等相關(guān)費(fèi)用增加，按《旅游法》相關(guān)規(guī)定收取游客費(fèi)用。
（4）東南亞酒店沒有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)
參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。
（5）保險(xiǎn)：建議客人自行購(gòu)買旅游意外傷害險(xiǎn)。我司代買的中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份公司“旅游意外傷害保險(xiǎn)”，被保險(xiǎn)人需保證身體健康，能正常旅游，年齡在80周歲以下（不含80周歲），保險(xiǎn)費(fèi)為30元/人，最高賠付限額為每人30萬元，按國(guó)家保監(jiān)會(huì)規(guī)定，未成年人身故保險(xiǎn)限額為10萬元，每人限購(gòu)一份保險(xiǎn)。賠付標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)公司《國(guó)壽旅游意外傷害保險(xiǎn)利益條款》為準(zhǔn)。
（6）請(qǐng)如實(shí)填寫《游客意見調(diào)查表》，我司將以此作為評(píng)判游客對(duì)此次旅行服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。
（7）搭船時(shí)請(qǐng)務(wù)必穿上救生衣，否則拒絕上船。船行駛或上下船時(shí)，請(qǐng)留意頭部，船只行進(jìn)請(qǐng)扶緊坐穩(wěn)，并請(qǐng)勿將手腳伸出船外，勿任意走動(dòng)，以免危險(xiǎn)，如果不遵守或不小心跌倒受傷出了問題責(zé)任客人自負(fù)，旅行社無任何責(zé)任關(guān)系。從事水上活動(dòng)或海邊戲水請(qǐng)務(wù)必穿上救生衣，切勿超過安全警戒線的范圍，注意別讓海膽、礁石等弄傷身體，并禁止撿拾珊瑚。
（8）行程內(nèi)不含水上項(xiàng)目，水上項(xiàng)目包括：香蕉船，降落傘、摩托艇、潛水、海底漫步所有水上活動(dòng)均存在一定危險(xiǎn)性，提醒各位貴客：A.應(yīng)自行評(píng)估自身健康狀況或于出團(tuán)前咨詢醫(yī)生意見是否適合參與。B.當(dāng)參加水上活動(dòng)時(shí)，需注意當(dāng)時(shí)的天氣變化及遵守一切安全指示，確保在最安全及適當(dāng)情況下享受水上活動(dòng)帶來的樂趣。
（9）過移民局（邊防）、海關(guān)時(shí)，不要單獨(dú)或離團(tuán)私自行動(dòng)。切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機(jī)場(chǎng)內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請(qǐng)耐心等候出關(guān)！根據(jù)各國(guó)法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請(qǐng)一定注意。
（10）在旅游過程中，游客出現(xiàn)任何身體不適、意外或第三方侵害等，請(qǐng)第一時(shí)間與導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）聯(lián)系告知，我社會(huì)協(xié)助游客進(jìn)行處理
（11）貨幣可在機(jī)場(chǎng)、當(dāng)?shù)劂y行或酒店兌換，匯率因素若出現(xiàn)客人與當(dāng)?shù)貍€(gè)人或商鋪兌換外幣之糾紛責(zé)任自負(fù)。泰國(guó)地區(qū)大部分旅游購(gòu)物店可使用人民幣及其信用卡。
【安全提示】
1、證件安全：
護(hù)照（簽證）特別是在出入境接受檢查時(shí)使用，必須隨身攜帶，并且妥善保管。出發(fā)前，強(qiáng)烈建議將上述證件各復(fù)印一份連同幾張護(hù)照相片放在手提包中，并記下所持護(hù)照號(hào)碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報(bào)告旅行社，并向警方報(bào)案，可拿備用的復(fù)印件迅速證明身份，同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明，必要時(shí)向所在國(guó)申請(qǐng)出境簽證并向我國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館提出補(bǔ)辦申請(qǐng)。
外國(guó)人和港澳臺(tái)地區(qū)居民在成都參團(tuán)出發(fā)，需要具備外國(guó)人在中國(guó)出入境有效簽證、港澳臺(tái)地區(qū)居民除具備本人護(hù)照以外，還需要攜帶回鄉(xiāng)證和臺(tái)灣地區(qū)居民往來大陸通行證原件均可報(bào)名參團(tuán)由成都口岸出入境；如以上證明客人自身并未攜帶或證件過期導(dǎo)致的不能在成都口岸出境，客人將承擔(dān)機(jī)票及旅行費(fèi)用的全額損失.
2、財(cái)產(chǎn)安全：
（1）出境期間盡量不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，可攜帶國(guó)際信用卡和銀聯(lián)卡。
（2）不要把現(xiàn)金和貴重物品放在托運(yùn)行李、外衣口袋或易被刺破的手提包中，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)。不要把現(xiàn)金和貴重物品放在酒店或旅游車中，可存放在酒店總臺(tái)和房間的保險(xiǎn)箱中(須保管好憑據(jù)、鑰匙并記住保險(xiǎn)箱密碼)。根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補(bǔ)償，不另價(jià)作賠償（另上保險(xiǎn)的除外）。
（3）如發(fā)現(xiàn)錢物丟失或被偷盜，如在機(jī)場(chǎng)遺或酒店丟失，要與相關(guān)方面交涉，可酌情報(bào)警處理，并請(qǐng)其出具較為詳細(xì)的遺失證明。
3、住宿安全：
（1）如果有人送東西到你房間，應(yīng)打電話向前臺(tái)證實(shí)后再打開房門。
（2）出入房間要隨時(shí)關(guān)門鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標(biāo)志，遇到火災(zāi)時(shí)，由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。夜間或自由活動(dòng)時(shí)間外出,請(qǐng)告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì),并三五成行,外出前至酒店前臺(tái)領(lǐng)取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。
（3）到酒店的健身房和游泳池鍛煉時(shí)，要注意自我保護(hù)。注意酒店游泳池開放時(shí)間09:00——18:00。
（具體時(shí)間請(qǐng)咨詢酒店前臺(tái)或?qū)в危?千萬不可于未開放時(shí)間擅自入池,也請(qǐng)勿單獨(dú)一人游泳,餐后需休息片刻方下水,以免抽筋。
（4）每次退房前，請(qǐng)檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品。
4、觀光安全：
（1）在拍照、攝像時(shí)注意來往車輛和是否有禁拍標(biāo)志，不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留。
（2）自由活動(dòng)中如果有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，切忌要量力而行,有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動(dòng)。海邊戲水，請(qǐng)勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，不要獨(dú)自下水。
（3）參加浮潛時(shí),請(qǐng)一定要穿著救生衣,接受工作人員的講解,并于船上練習(xí)呼吸面具的使用的方法,不適者請(qǐng)不要下水。
（4）行程的幾天中如有涉及到水上游玩如(游泳,托曳傘,香蕉船,甜甜圈,泛舟,海底漫部,潛水,浮游,等刺激性活動(dòng))旅客應(yīng)該要視自己身體狀況而為之,心臟疾病,高低血壓,孕婦,氣喘病,幼童,年長(zhǎng)者,身體狀況不佳者或個(gè)人所知之疾病者,絕對(duì)不適合參加。
（5）搭乘快艇或長(zhǎng)尾船時(shí),請(qǐng)一定要穿著救生衣,并扶緊坐懚,勿任意走動(dòng)，老人及體弱者請(qǐng)盡量靠船尾坐，防止因風(fēng)浪帶來的快艇顛簸而造成傷害。
5、購(gòu)物安全：
購(gòu)物時(shí)要謹(jǐn)慎，注意識(shí)別假冒偽劣商品，想好再買，避免退貨的麻煩。在試衣試鞋時(shí)，最好請(qǐng)同行的人陪同和看管物品。多數(shù)國(guó)家都有購(gòu)物退稅標(biāo)志，具體退稅標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢購(gòu)物商店，向購(gòu)物商店索取退稅支票，正確填寫，加蓋海關(guān)章。
6、人身安全：
（1）要遠(yuǎn)離毒品等相關(guān)違禁物品，不要在出入境時(shí)替別人攜帶任何行李物品。
（2）乘車、船時(shí)，勿將頭、手伸出窗外，上、下車船時(shí)要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時(shí)，請(qǐng)務(wù)必穿好救生衣，船開動(dòng)行進(jìn)當(dāng)中，請(qǐng)勿走動(dòng)。切勿將手或腳放置船邊受傷。海邊戲水，切勿超過安全警戒的范圍，我們必須再三聲明，只有您最了解本身的身體狀況，如孕婦，心臟疾病患者，高齡者，幼齡者，高低血壓病患者，或任何不適合劇烈運(yùn)動(dòng)之疾病患者等。絕對(duì)不適合參加任何水上活動(dòng)或浮潛或不適應(yīng)于您個(gè)人體質(zhì)之其它劇烈，剌激性的活動(dòng)，如旅客隱瞞個(gè)人疾病或堅(jiān)持參加任何活動(dòng)而引致意外，一切后果旅客自行負(fù)責(zé)。泰國(guó)車輛行車方向在左邊,與中國(guó)相反,請(qǐng)過馬路時(shí)注意往來車輛。
（3）如果發(fā)生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并速向領(lǐng)隊(duì)和警方報(bào)告。如果遇到意外，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，立即通知有關(guān)機(jī)構(gòu)，包括旅行社、救援機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等，并應(yīng)保留所有單據(jù)正本，包括：交通、意外事故證明（公安交管部門出具）；診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)（醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具）；法醫(yī)鑒定證明等，日后交給保險(xiǎn)公司索賠用。
（4）要尊重所在國(guó)，特別是有特殊宗教習(xí)俗國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)所引發(fā)的糾紛。
（5）遇到地震等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)，并及時(shí)報(bào)告我國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館或與國(guó)內(nèi)部門聯(lián)系尋求營(yíng)救保護(hù)。
（6）當(dāng)人身安全受到威脅和傷害時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，取得警方的書面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護(hù)。
（7）我們強(qiáng)烈建議每位游客自行購(gòu)買旅游意外傷害險(xiǎn)，但是，有以下項(xiàng)目不屬于保險(xiǎn)理賠范圍：如因戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)如潛水、攀巖、蹦極等。請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)您所安排的旅游行程中的活動(dòng)是否屬于承保范圍。如有疑問，應(yīng)向保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理查詢。
（8）請(qǐng)帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現(xiàn)走丟或受傷等意外情況，請(qǐng)聽從導(dǎo)游和工作人員的相關(guān)安排，切勿擅自活動(dòng)。
【法律法規(guī)及風(fēng)俗宗教提示】
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